PIAGAM PELANGGAN |
Kami berjanji dan berusaha menyediakan perkhidmatan seperti berikut:
- Memproses pendaftaran dan pembaharuan keahlian yang lengkap dalam masa sepuluh (10) minit.
- Memastikan proses peminjaman, pemulangan dan lanjutan peminjaman di kaunter dilaksanakan dalam masa lima (5) minit dalam keadaan biasa.
- Menerima setiap aduan pengguna dan memberi maklumbalas dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
- memberi maklumbalas surat pemohonan tempahan atau sewaan kemudahan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
- Memastikan pertanyaan rujukan penyelidikan di Koleksi Khas Kuala Lumpur diberi maklumbalas dalam tempoh dua (2) hari bekerja.
Hubungi kami |
Perpustakaan Kuala Lumpur
No. 1,
Jalan Raja,
50050 Kuala Lumpur.
Talian Am: +603 2612 3500
Faks: +603 2693 7313
E-mel: kllibrary@dbkl.gov.my
Laman Web: http://kllibrary.dbkl.gov.my